11月6日，国际权威财经杂志《财富》发布亚洲金融科技创新者榜单，中国平安凭借产品服务、人工智能技术等方面的领先创新优势入围榜单，位列保险科技领域第一。《财富》表示，中国平安作为中国最大的金融保险集团之一，在全国拥有约 2.4 亿零售客户，在保险产品创新，人工智能技术驱动医疗服务方面表现亮眼。包括平安的 "智能核保 "和 "智能快赔 "服务使投保、理赔流程更加高效，人工智能驱动的工具极大缩短了乡村地区的诊断时间等。
据悉，亚洲金融科技创新者榜单是《财富》首次举办的评选活动，旨在挑选塑造亚洲金融科技未来的领先企业，榜单包括保险科技、区块链和加密货币、支付、数字银行及财富科技五大类别，共有超过300家亚太地区活跃金融科技公司参评。 该榜单在保险科技领域，共评出10家"创新者"企业。
科技赋能金融主业升级，中国平安持续打造全球领先的AI能力。截至2024年9月末，平安拥有超2.1万名科技开发人员、超3,000名科学家的一流科技人才队伍。集团专利申请数累计达53,521项，位居国际金融机构前列，其中生成式AI专利申请数位居全球第二位;发明专利申请数占比近95%，PCT及境外专利申请数累计达9,347项。
科技驱动提质增效，2024 年前三季度，平安 AI 坐席服务量约13.4亿次，覆盖平安80%的客服总量，快速响应、解决消费者咨询、投诉问题;通过智能核保、智能理赔，实现93%的寿险保单秒级核保，闪赔平均耗时7.4分钟结案;科技助力风险防控，平安的反欺诈智能化理赔拦截减损 91 亿元，同比增长23.7%。值得一提的是，为了让技术更好服务产品与用户，平安集团已成立AI 伦理管理委员会，对人工智能的开发和应用进行全面科学管控，进一步利用前沿技术保护客户的个人信息。